7月11日，哈尔滨气温飙升至34℃，中央大街上的游客用扇子防晒。视觉中国图
广东省惠州市的空调安装师傅林冯就没想到，人生第一次坐飞机，是到哈尔滨驰援。
“交通、住宿报销，不过要自己先垫着。”林冯就说，听说那边“活多得干不完”，就跟着朋友一起赶到了哈尔滨。待了几天他发现，为什么有这么多装空调的需求——哈尔滨果然很热，“哈尔滨是那种干热，呼吸很热，鼻子会痛”。
本地居民接到他的联络电话，一看是南方的号码，很多人以为是诈骗电话。林冯就赶忙解释，他是调过来支援的空调安装师傅。“如果没有支援，当地人排队安装空调，要排到下个月。”2025年7月11日，他对南方周末记者说，可能有上千人加入了驰援大军。这被网友戏称为“南师北调”。
2025年入夏以来，向来以“冰雪大世界”驰名的哈尔滨市，乃至整个夏季原本凉爽宜人的黑龙江省，迎来罕见高温天气。6月下旬，该省大部分地区最高气温超过30℃，部分市县可达35℃-37℃。
持续高温状态，打破了人们的生活习惯。往年可有可无的空调，成为市民抢购的家用电器。让很多市民没想到，因为空调需求少，相关产业链不够完善，导致不仅空调一机难求，就连安装师傅也成了供不应求的“香饽饽”。
线下没货，线上延迟
2025年初，黑龙江省延续实施家电消费补贴政策规定，每位消费者每类产品可补贴1件，空调产品最多可补贴3件，每件补贴不超过2000元。
“东北人没遭过这罪。”哈尔滨香坊区一位市民对南方周末记者说，他买空调倒不是因为家电补贴政策，而是天气实在太热了，“而且今年热得特别突然”。他说，根据往年经验，哈尔滨夏天高温时间很短，至多一个星期，绝对温度不会特别夸张。
因为哈尔滨需求少，所以线下销售空调的商店不多。上述市民跑了好几个地方，要么没有货，要么需要加价。同一品牌型号，网上参考价1600元，实体店要3400元。“同型号基本比线上贵了2000-3000元，所以物流（指网购）再难，我也是等物流。”
不过在电商平台上，他看中的品牌也没有货。甚至7月7日他问客服，对方说空调15日才能生产出来，后续还需质检、打包。于是他选购了其他品牌，结果又卡在送货物流上，下单快一个星期，都还没有发货。
“据说货拉拉和搬家公司都来支援了。”这位市民对自己购买空调的曲折经历已经感到心力交瘁，听说安装空调也得南方师傅来支援，到时候又不知道排队排到什么时候了。
“等了六七天。”齐齐哈尔市一位市民回忆安装空调的经历，等了将近一个星期，师傅终于上门，安装起来也很麻烦，整整忙活了两个小时。“安一个真的费劲，师傅忙了两个多小时。”她说。
她购买空调的经过也是一波三折。6月26日网购下单，预计28日送达，谁知道，系统提示延迟到7月5日，其间各种投诉都没有效果。“人都要疯掉了，太热了，睡不好觉。有一天早上4点多，给我热醒了。”于是，她取消网购订单，转为线下购买，又历经了排队等待安装师傅。
“哈尔滨就这俩月挣钱，过季就不行了。”哈尔滨一位本地空调安装师傅说，他们每天都处于爆单状态。她说，她和丈夫平时开汉堡店，到了夏天，开始接装空调的生意，夫妻俩配合，丈夫装外机，内机自己负责，“练出来了，我一个女的，扛50斤大米，呼呼上楼”。
“估计哈尔滨现在还有一万台没装。”她说，外地来了一批空调安装师傅支援，但是不了解哈尔滨的房屋结构，干起来不是很顺利，“东北墙厚，打不动眼，还得是本地师傅”。
行情火爆，北上增援
7月12日，据黑龙江网报道，近7日京东平台东北地区空调成交额同比增长超7倍，黑龙江、吉林、辽宁三省跻身平台区域成交额排行榜TOP10，其中首次购买空调的用户数同比增长超过60%。黑龙江省商务厅紧急督促各地加快家电补贴审核与拨付速度，并联合家电行业协会发出强力倡议，要求销售企业“八仙过海”，全力增派安装力量。
综合媒体报道，京东从陕西、四川等地调派500名专业安装师傅组建支援队；美的从沈阳、济南、郑州等地调派超100组跨区域服务工程师。在媒体报道中，不少电商平台和空调品牌均在加派人手，加班加点工作。
“各大品牌商也都抽调了人力，去支援哈尔滨。”林冯就是个体户，在惠州市从事空调安装工作多年。他的一个朋友就职于一家知名品牌的售后机构。入夏以后，朋友向他透露了哈尔滨空调师傅紧俏的行情，公司正在选调员工北上支援，报销来回路费，设备设施一应俱全，师傅只需只身前往即可。两人可以组成搭档，一起接活干。
林冯就动了心，坐飞机、报销倒是其次，关键是行情这么火爆，可以赚一笔快钱，如果有发展空间，在哈尔滨一直干下去也不是不可能。他说，原本设想凭借自己的技术，应该可以赚比在广东多得多的钱。
“我们广东过去了很多人，可能每一个品牌都有去。”林冯就说。除了广东，内地很多省市也派了不少安装师傅支援，数量无从统计。在各大社交平台上，亦有不少用户发帖称，给自己装空调的师傅是外地支援人员。
林冯就说，到了以后发现，哈尔滨确实行情火爆，即便去了这么多安装师傅，但是仍然供不应求，每天单子接不完。
不过，也有和当初想象不一样的。“报销其实是你自己先垫付，工作结束之后再给你。”他说，去程机票已经报销，返程机票还在走流程，再加上工具采购、油费等都是一笔不小的开支，这些垫付费用是不小的经济压力。
更要命的是，此前公司承诺，哈尔滨那边什么装备都有，抵达后可以直接投入工作。可是后来发现，这边所说的装备完备，和广东不是一个概念，“其实啥都没有，装起来很慢”。
北方墙厚，赚钱不易
上述哈尔滨本地安装师傅解释，为了抗寒，本地房屋的墙壁特别厚，而且中间甚至有保温层，这造成装空调打洞特别困难，“正常的话，装一次，一个半小时”。
她说，像打洞这样的活，时间长、费体力，一般由丈夫操作，她打下手。“碰到主梁、地下室，全都是钢筋，更打不动。”
“在惠州，自己带工具，20分钟就装好了。”林冯就也说，在哈尔滨装空调，最大的难题是打洞，用时比在广东整整多出好几倍，导致装一台空调，用时两三个小时，两个人搭档，每天只能装两三个。
因为结构特殊，打锚点比较困难，需要自带工具，通过空调孔进行固定，这对空调安装师傅而言并不安全。但是有些用户并不了解，在社交媒体吐槽高空作业要额外加收费用。
不过，林冯就不认为打洞难，是墙壁太厚的原因，“主要是当地的工具装备质量差”。他称，自己的整套设备没有带，只随身携带了一个钻头。结果发现，除了随身携带的钻头，其他装备都是低档货，钻头还没用几下，便崩断了。
“我们这边的钻头，不管钢筋混凝土多难打，都很好用的，他那边有钱都没得买。”为了提升效率，林冯就在当地选购设备，结果跑遍大街小巷，也没有买到。
可能是市场规模较小的缘故，当地还没有完备、细致的产业链，这种差距不仅体现在装备上，派单模式也成槽点。“派单效率低，东一片西一片。”林冯就说，很多订单空调还没有到货，就派了安装师傅，导致大量时间浪费在沟通上；而且工作地点分散，在很大区域内东奔西走，在路上消耗不少时间。
同时，还要自行承担油费开支，每天安装数量也不多，而且容易出现墙面弄脏、掉色的情况，这也会被业主追责，甚至是要求赔偿，“工作时提心吊胆，压力很大”。
于是，7月2日出发，7月10日返回，只工作了一周。“这边一半的师傅都回去了。”林冯就说。
南方周末记者 李在磊 南方周末实习生 徐玉婷
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