每经记者：舒冬妮 每经编辑：魏官红
不久后，韩国将迎来第一批指定旅行社试点的中国团体免签游客。
3月20日，韩国文化体育观光部表示，为促进旅游业复苏，韩国政府计划于今年4月公布旅行社招募的中国团体游客适用的限时免签政策，并广泛征求国民意见，预计在第三季度正式实行对中国团体游客免签。
2017年以来，韩国面向中国市场的旅游产业一直未恢复元气。2017年，赴韩的中国游客从2016年的超800万人次骤减至400多万人次，2019年回升至约600万人次。2024年1月至11月期间，累计赴韩的中国游客数量突破620万人，相比2016年仍有差距。
中韩“一衣带水”，地理位置决定了中国市场对韩国旅游业举足轻重。近年来，赴韩中国游客数量起起伏伏，韩国旅游市场里的中国产业链也深受影响，如今，中国团体旅客免签政策或将成为韩国旅游业发展的重要契机。
3月27日，《每日经济新闻》记者在韩国旅游局“享生活 向韩国”的上海路演活动中采访了多家旅行社，他们去年在听闻2025年韩国可能将对中国团体游免签的消息后兴奋不已，针对中国游客设计了多款特色旅游产品。跟团游免签最直接的影响是价格会有所降低，跟团游产品会更有竞争力。目前，旅行社从业者对于能否获得游客青睐仍没有完全把握，他们最大的竞争对手不是同行，而是在线旅游平台，越来越多的中国游客选择“自由行”是旅行社面临的最大挑战。
韩国旅行社推出的特色旅游产品 图片来源：每经记者 舒冬妮 摄
自由行占比过半，免签政策难掩市场转型压力
“体验韩国文化与潮流，正逐渐成为中国消费者的一种新趋势。相比团体旅行，越来越多的游客更倾向于个性化、定制化的自由旅行，因此，打造符合消费者独特需求与偏好的旅游产品变得至关重要。”韩国旅游发展局代理国际旅游本部长金钟勳在活动现场说道。
韩国济州岛“思索之苑”景区的工作人员对此深有感触，“2024年中国跟团游的游客下降了近一半，对比其他国家，中国游客自由行的趋势更加明显”。作为韩国旅游局MICE指定旅游景点之一，“思索之苑”景区期待对中国团队游客免签政策实行之后，能有更多的中国团队游客到来。
中国游客的消费趋势变化也正在倒逼韩国旅游业转型升级。根据韩国旅游发展局上海办事处介绍，近年来中国消费者的出行方式发生了明显变化，从中国游客赴韩国旅游的统计数据分析，FIT（自由行）已成为主要方式，占比达到50%；SIT（小团游）主题游、定制旅游、私家团占比为35%，传统大众行程的团队旅游占比仅15%。
中国游客访韩兴趣与消费趋势调查显示，购物美容体验、K-POP与韩流文化、美食与特色餐厅、自然与人文景观、体育与休闲活动、医疗与健康旅游是游客主要兴趣点，韩国旅游发展局也鼓励韩国旅行社提供相应的主题性旅游产品。
在此次上海路演活动上，韩国旅游发展局邀请了近70家韩国当地的旅行社、酒店度假村及旅游服务机构，从其中近40家旅行社类别来看，MICE（会奖旅游）类旅行社最多，其次是韩流文化学生交流类，再者是康养、医疗类。
众多旅行社推出了传统观光之外的旅游产品，多位旅行社负责人告诉记者，韩国旅游行业或处于步入转型的关键期，传统观光旅游走向没落，大型旅游团越来越少，小型旅游团、私家团变多，他们把高端、定制旅游作为主要方向，推出了更多带有当地文化体验的旅游产品。
旅行社押注高端定制，用“自由行做不到的”抢客
“现在去首尔、去明洞，到处（能见到）中国人，他们不是通过旅行社来的，是自己来的，用手机全世界跑，说实话，旅行社是往下走的。”帝恩基旅行社（DAVID&GRACE TOUR）社长楼一德对《每日经济新闻》记者表示，“除了购物团，我们别的旅游团都可以做。高端团、定制团，客户（自由行）去不了的地方，比如客人要自己跑（韩国）全国是很难的，那我就做全国的行程，或者按要求定制一些特殊行程。”
楼一德的选择也是很多旅行社的选择，首尔作为韩国首都，对于国外游客而言，交通、支付、语言等方面都十分便利，游客选择自由行并不会有太多阻碍。对于旅行社而言，和自由行抢游客的关键是推出更多自由行无法完成的旅游产品。
泓晋旅行社代表理事方佑轩 图片来源：每经记者 舒冬妮 摄
这是泓晋旅行社代表理事方佑轩第一次来到中国，此前其主要做东南亚MICE市场，新加坡、马来西亚等是主要客源国，随着中国对外免签国家增多，他的客户都去了中国，如今，因为韩国将对中国团队游客实行免签，方佑轩想来中国找客人。
在方佑轩看来，MICE的核心是高端、定制，一方面产品附加值高，另一方面，旅游市场需求正从传统观光转型，这两者是促进韩国MICE旅游发展的主要原因。
他表示，近年来韩国旅游市场的产品也发生了很多变化。“以前一天的行程很多，在一个地方停留的时间不长，现在可能在一个地方停留的时间更长，会有导游讲解等。现在的游客也更愿意花更多的钱享受更好的服务。”方佑轩说。
普门世界旅行社的工作人员告诉记者，因为客人们已经厌倦了十几年如一日的旅游路线，他们今年想重点推广一些小众旅游线路，他们刻意避免游客在社交媒体上能经常刷到的地方，反而选择韩国本地人常去的、能融入韩国当地的地方做产品。
记者注意到，在一个4天3晚的旅游产品中，普门世界旅行社将“体验制作韩式辣椒酱”等韩国文化体验类项目作为自己的特色项目，基本上，每天的行程都会安排本地文化类景点。
A&T旅行社把乡村旅游作为公司特色，公司部长池莲华告诉记者，公司今年主推的两款旅游产品都在韩国中部、南部的乡村，避开了自由行游客更偏爱的韩国北部地区，还增设了跆拳道体验项目。
旅行社为游客提供差异化产品服务的同时，在线旅游平台KKday也试图为选择自由行的中国游客提供更多有吸引力的产品。记者在活动现场采访到其市场负责人李文（化名），她提及，针对韩流文化的演唱会、粉丝见面会、“一日/一周练习生”等产品深受中国消费者欢迎，这类产品大多是一天时间之内就能完成，对于自由行的游客而言更加灵活。
“我们更像是可以搜索买单的海外版大众点评，吃喝玩乐（相关的）很多东西都能搜到，能提供更多的本地活动，比如我们会跟网红餐厅合作，可以为游客预定想要用餐的时间。跟演艺公司合作，让喜欢韩流文化的游客可以去节目录制现场等。”李文说。
每日经济新闻