湖南红网新媒体集团社会责任报告
（2024年度）
目录
一、前言
二、政治责任
三、阵地建设责任
四、服务责任
五、人文关怀责任
六、文化责任
七、安全责任
八、道德责任
九、保障权益责任
十、合法经营责任
十一、后记
一、前言
1.媒体概况
红网，由湖南省委宣传部于2001年创办，是国内第一批成立的地方重点新闻网站之一。2006年，红网整体注入湖南出版投资控股集团，2010年，湖南出版投资控股集团将红网纳入中南传媒捆绑上市。2017年，整合成立红网新媒体集团，形成了“网、报、端、微、视、屏”六位一体的发展格局。按照湖南省委加强主流媒体建设的安排，红网被明确为“一报一台一网一刊”中的“一网”。
经过20多年的创新实践和融合发展，红网已经成为全国地方新闻网站的排头兵，较早构建了独特的分站体系，共拥有新媒体用户数近8000万，5次获中国新闻奖一等奖，社会效益和经济效益稳居全国地方新闻网站第一方阵。
2.社会责任理念
始终坚持政治家办网的基本原则，严守党的政治纪律、宣传纪律，坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，把宣传习近平新时代中国特色社会主义思想作为第一任务，忠实宣传党的理论和路线方针政策，做好党的理论创新解读，扎根湖南、宣传湖南、服务湖南，讲好湖南发展故事，弘扬湖南红色文化，展现湖南良好形象。坚持党性和人民性相统一，倾听群众呼声、讲好人民故事。勇于舆论斗争，自觉抵制网络乱象，做大网络正能量，维护清朗网络空间。
3.获奖情况
14件作品获评湖南新闻奖，其中7个一等奖。5件作品获第二届湖南省正能量“五个十佳”网络精品，3件作品获2023年中国正能量网络精品。“问法湖南——5G智慧精准普法平台”获全国网信系统2023年网络普法创新案例、优秀案例并入选中国记协新媒体专业委员会2024“媒体+”优秀案例。《到长沙来玩啵》获2023“讲好中国故事”创意传播国际大赛二等奖。《湘西深山乐队：把苗歌唱出深山，用音乐反哺家乡》入选“中国好故事”地域特色文化网络国际传播案例征集展播活动影像类精品案例。
二、政治责任
1.政治方向
推出《一枝一叶总关情》融媒体报道，沿着习近平总书记的足迹，生动展现当地的幸福巨变。
沿着习近平总书记湖南足迹，推出《习近平湖南足迹》专题。
用心用情做好习近平总书记报道。红网、时刻新闻开设习近平活动报道专区和“治国理政进行时”专题专栏，严格对标主要央媒，始终确保将习近平总书记的重要报道摆在网站最突出、最醒目的位置。2024年以来，累计刊载重点稿件6500余篇。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要活动、重要会议、重要讲话、重要文章、重要指示批示精神，精心做好宣传解读，持续做好党的二十届三中全会、习近平文化思想等重点宣传。用心用情策划推出的《AI学习厅》《一枝一叶总关情》等融媒体报道反响热烈。重点做好习近平总书记考察湖南报道，推出《习近平湖南足迹》《总书记刚刚来过这里》等系列报道，广受好评。做好理论评论宣传阐释，推出理论评论作品8000余件。
推出《湘商》融媒体专题报道，生动再现湘商的创业传奇、政企双向奔赴的时代影像。
推出大型政论融媒体报道《上策湖南》，深入挖掘湖南高质量发展背后的故事，引发社会各界强烈关注和点赞。
创新策划省委省政府重要会议、重要活动、重大决策部署、重大政策报道，多平台、全方位、全手段、高规格创新做好湖南旅游发展大会、全省科技大会、湘商大会、北斗峰会、世界计算大会、济南书博会、新媒体大会等重大宣传报道，岳麓书会报道新媒体话题阅读数超13亿，旅发大会报道全网流量超20亿，其中，由红网主持的微博话题#第三届湖南旅发大会#总阅读量达到了12.2亿。打造了《上策湖南》《湘商》《万家灯火》《潮涌新时代——湖南资本市场观察》《中部崛起·他山之玉》《人民路上原住民》《算术九章》等系列精品影响出圈，广受好评。
2.舆论引导
在华容县团洲垸发生决堤后，围绕舆论关注焦点，及时推出报道《关于华容县团洲垸，网友关心的问题在这里》，有力引导了舆论。
红网始终坚持正确的舆论导向，积极发挥主流媒体建设性作用，努力做到热点事件不失声、不缺位。围绕昆明学校食堂“臭肉”、肯德基转基因食用油风波、造假童装羽绒服等热点事件，共发布原创评论6000余件，有力引导了舆论。特别是“第十一批在韩中国人民志愿军烈士遗骸回国”系列评论被全国200多家主流新闻媒体网站及主要商业平台首页重点转载，全网总点击量超1.5亿，取得了良好的舆论引导效果。在华容县团洲垸发生决堤后，特别策划推出《关于华容县团洲垸，网友关心的问题在这里》，采访权威专家，就网民关注的热点问题进行回应，有力引导了网上舆论。
3.舆论监督
《时刻帮》特色栏目，助力解决群众“急难愁盼”。
持续更新《时刻帮》特色栏目，关注民声、打捞民意、纾解民困。2024年以来，累计推出《时刻帮｜农村务工人员讨薪被拉黑？劳务公司：这周会安排结算》《时刻帮丨淘宝上买件外套大衣，收到一堆破碎烂布条！律师：涉嫌欺诈！》等原创报道100余篇，推动了相关问题妥善解决。
4.对外传播
打造聚焦戏曲文化面向海外传播的专栏——《湖湘有戏》。
持续运营好海外传播矩阵，海外五大主流平台机构账号全部入驻，个人账号全员运营，红网机构账号海外平台全年流量突破1000万，Facebook红网机构账号粉丝超40万。《深山乐队》双语视频入选“中国好故事”网络国际传播精品案例，创意视频《到长沙来玩啵》获“讲好中国故事”创意传播国际大赛二等奖。倾力打造聚焦戏曲文化面向海外传播的专栏——《湖湘有戏》，受众覆盖美国、日本、韩国等海外多个国家和地区，海外平台总展示量超500万。《皿方罍》《中医故事》《哇！中国》等精品专栏反响热烈。“朱朱的记事本”“康康来了”“小杨说”等个人IP初见雏形。
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
红网构建了较为完备的融媒体矩阵体系。
红网建强自有平台，用好新媒体平台，瞄准户外传播和国际传播，构建了“网报端微视屏”的现代泛媒体矩阵，打造了覆盖全省14个市州的分站体系，建成“1+2+3”对外传播矩阵，即1个英文频道、2个中英文网站（“中国十八洞”中英文网、“湖南一带一路”中英文网）、3个境外社交平台（脸书、推特、油管账号）。强化时刻新闻APP、新媒体账号运营，升级时刻新闻13.0，上线时刻新闻小程序版及鸿蒙生态版，做大自有阵地，时刻新闻APP影响力名列全国地方媒体前列。建设通达党政部门、核心商圈、交通枢纽、酒店物业的“红网时刻LED联播网”。积极打造新媒体平台传播矩阵，形成了线上线下、网上网下同步分发的庞大旗舰。全新培育《问法湖南》5G智慧精准普法平台，上线“我的韶山行”红色研学智慧平台，以新技术赋能运营能力，不断拓展矩阵体系外延。
2.融媒体报道
《水墨H5丨AI唱出一幅》。
持续用好新技术手段，打造一系列融媒体精品力作，推动内容产品创新升级。《 丨民歌新唱AI音乐视频 》《水墨海报丨数读·2023中国的“十个维度”》《AI画民生》《水墨H5丨AI唱出一幅》等大量形式新颖、创意十足的融媒体作品切实提升了重大主题宣传报道传播效果。
3.融合采编平台建设
由红网云升级改造成的县级融媒体云平台。
自主研发了“红网云”，实现了红网内部全平台联动，采编流程的再造，开启了“内容+创意+技术+渠道”的传播格局，推动内容生产的“认知融合、部门融合、平台融合、技术融合、渠道融合”。支撑超过102家县融开展内容生产和网上宣传，面向超过60家厅局办委提供综合服务。以“红网云”平台为基础，衍生打造“党建云”“红网云”“新时代文明实践云”“社区云”“网络安全态势感知”等一系列技术管理平台，在200多家党政企事业单位得到广泛应用。
四、服务责任
1.信息服务
春节期间，推出《滚动播报丨春节假期出行实时路况，避堵绕行看这里》。
一直以来，红网积极利用网站、客户端、大小屏、手机报等传播矩阵，为公众提供高效便民的信息服务，彰显作为主流媒体服务群众的主动担当，累计推出相关服务类信息超8万条，在元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆等节假日，及时刊发推送民俗、美食、交通、天气、旅游等资讯。利用负责运维的全省50多家部办委厅局的新媒体平台矩阵，及时发布政务信息、惠民政策信息以及百姓日常生活信息。
2.社会服务
《问政湖南》
持续办好《问政湖南》《百姓呼声》《消费维权》《问法湖南》组成的网上群众工作平台矩阵，全面畅通网民留言办理，党政机关、企事业单位入驻9200余家，2024年回应网民诉求超19万条。深度梳理网上群众工作大数据，创新推出《网上群众工作季报》，推动一批群众急难愁盼问题妥善解决。全新培育《问法湖南》5G智慧精准普法平台，已累计联动365家律所的1143名律师入驻红网，为超3万名网友提供“点对点”法律服务，被中央网信办评为“全国网信系统十大网络普法创新案例”。重点打造“时刻微民意”调查栏目，围绕时事热点、重大政策等话题推出30余期微调查，切实反映群众呼声。智库服务提质增效，用好大数据资源，全新打造《红网指数》《时刻观察》栏目，推出《小事件通过网络放大引发的社会动荡》《关于“掼蛋”的网络舆情分析报告》等深度观察报告，为党委政府科学决策提供了参考。
3.公益活动
红网、时刻新闻发起“乡村公益照相馆”项目，把天安门“搬进”村里，免费为乡村老人拍摄与天安门的合影。
发起“乡村公益照相馆”项目计划，免费为900多名乡村老人拍摄下万余张天安门背景照片，定格他们的幸福瞬间，彰显了作为主流媒体对农村老年群体的深切关怀，并激发了社会各界对乡村振兴的关注与支持。红网新媒体传播矩阵通过直播、报道、公益广告等形式积极做好市州“一县一品”农特产品宣传推介，特别是“乡农荟”大直播先后完成衡阳旅发大会专场、炎陵黄桃专场及“一县一品”专场直播，对当地特色农产品进行推介，其中炎陵黄桃专场吸引了超700万人次观看，带动近百万黄桃关联销售。组织开展“E路向前”湖湘好网民公益联盟行动，整合正能量网民队伍深入株洲、永州、张家界等地，开展助学、助农、助残、护鸟等公益行动。
五、人文关怀责任
1.民生报道
办好《湖南发布》专栏，持续做好民生类政策宣传报道和发布。
聚焦群众最关心、最实际的问题，积极做好民生政策类宣传报道，重点开设《湖南发布》专栏，围绕教育、医疗、就业、食品安全、养老等民生热点，累计刊发相关报道超2万篇次。推出的湖南医保政策解读系列报道充分做好答疑解惑，增进了群众的理解与支持。围绕长沙房地产最新政策、金融利息最新政策调整等，及时跟进做好宣传，服务了群众。
2.自然灾害和突发事故报道
长沙突降暴雨，红网推出报道《面对任性暴雨，长沙韧性作答！》，展现了长沙各行各业积极应对的感人事迹。
面对自然灾害和突发事故，红网严守纪律，牢牢把握正确舆论导向，坚持以人为本，不放大渲染灾情，全力做好党委政府决策部署、先进感人事迹的报道，凝聚积极正能量。如在湖南防汛救灾报道中，红网抓住现场感人细节，推出了《面对任性暴雨，长沙韧性作答！》《特写丨“我背你！”“我们来拉你！”暴雨袭湘，那些风雨中逆行的温暖身影》《心疼！连续奋战的他满眼充满血丝》等大量正能量报道。
3.以人为本
《人民路上原住民》大型主题报道，讲述了人民路上“小家”“小我”故事。
《新春走基层·小镇青年》系列报道生动讲述了小镇青年的奋斗故事，广受好评。
视角向下，聚焦各行各业一线，推出了一系列有态度有温度的报道，激发人们向上向善的精神力量。组织500余名记者编辑新春走基层，推出的《新春走基层·小镇青年》系列报道生动讲述了小镇青年的奋斗故事，广受好评。策划推出《人民路上原住民》大型主题报道，讲述了人民路上“小家”“小我”故事。《湖南功夫——湖南能工巧匠群像》融媒专题报道，讲述了20位能工巧匠“练功习武”的故事。《红网深度丨星光下的旅程——孤独症与爱的共鸣》《“无腿少年”的励志人生：用双手做桨，穿越命运的暴风雨》等报道，讲述了特殊群体的温暖故事，令人动容。
六、文化责任
1.弘扬和践行社会主义核心价值观
持续做好“湖南好人”宣传。
精心组织策划，集中推出系列主题宣传报道，积极践行弘扬社会主义核心价值观，聚焦在湘大学生创业典型、“新时代·好记者”、湖南离退休干部典型人物、“湖南好人”、对口援疆30周年典型人物、2023年“诚信之星”等先进典型人物，重点做好宣传报道。红网时刻LED联播网户外大小屏滚动刊播社会主义核心价值观标语，刊播文明餐桌、文明交通、移风易俗等公益内容。
2.传承繁荣优秀传统文化
积极做好《文化中国行》专题报道。
特别策划推出《文化中国行·宗祠寻脉》系列报道。
以春节、中秋、清明、端午等传统节日为契机，积极做好相关宣传报道，大力弘扬中华优秀传统文化。重点做好“文化中国行”主题宣传，开设《文化中国行》专题，总点击超2亿，特别策划推出《文化中国行·宗祠寻脉》《“汉”越千年》《完罍归湘十周年》《湖湘家风故事》《家书抵万金》《湖湘有戏》《寻脉湖湘》《文化的新翅膀》等新媒体专栏报道，大力弘扬中华优秀传统文化，讲好湖南故事。
3.推动提升科学素养
《算术九章·2024世界计算大会》专题。
积极展现科技创新、文教事业发展等最新成就，2024年以来，红网、时刻新闻围绕科技科普相关主题，推出原创报道670余篇。对第三届北斗规模应用国际峰会、全省科技大会、世界计算大会、互联网岳麓峰会、新媒体大会等进行深入报道。持续做好常态化科普宣传，开设《科普动起来》专栏，推出了《科普动起来｜洪涝之后，如何做好环境卫生清理与消毒？一图读懂→》等专栏报道100余篇。
七、安全责任
1.安全刊播
2024年，无重大内容生产安全事故。在严格落实采编管理制度的基础上重点做了以下工作。制定《红网内容采编业务标准手册（试行）》，出台《湖南红网新媒体集团互联网公众账号信息服务管理办法》，修订《红网差错管理处罚办法》，修订《湖南红网新媒体集团采编人员职业技术阶梯设置和评定办法》，推动红网策、采、编、发、推全流程科学化、规范化、标准化。常态化编制《红网内容安全巡查周报》，建设数智化的内容安全风控体系，强化内容审读专委会以及三审职责，牢牢守住内容安全生产底线。
八、道德责任
1.遵守职业规范
严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》《互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法》等行业制度规范，没有出现违反职业道德、职业精神的情况。
2.维护社会公德
坚持正面宣传为主，自觉抵制低俗庸俗媚俗，弘扬主旋律，弘扬社会正气，始终确保主旋律高昂、正能量充沛。
3.接受社会监督
严格规范采编人员职业行为，严禁非法违规采访和无证采访。设置了对外的监督和举报电话，主动接受社会监督。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
2024年，无侵犯采编人员合法权益的情况。
2.保障从业人员薪酬福利
依法签署了劳动合同，按时支付薪酬、缴纳“五险二金”，并为外出采访的记者购买意外险，没有拖欠的情况发生。依法保障员工休假休息权利，员工依法享受国家法定节假日以及年休假、婚假、产假、育儿假等。
3.规范新闻记者证管理
有序组织所有采编人员进行采编资格培训、马克思主义新闻观培训、互联网新闻信息服务单位从业人员培训，均取得了相关资格证书。积极申领新闻记者证，确保了所有骨干记者持证上岗，其他采编人员正分批次申领。严格遵守相关规定，没有非采编人员申领记者证情况。
4.开展员工教育培训
修订《湖南红网新媒体集团采编人员职业技术阶梯设置和评定办法》，推动红网策、采、编、发、推全流程科学化、规范化、标准化。职业技术阶梯首次评定功勋记者，评定首席序列10人、资深序列27人。常态化开展形式多样的采编业务培训，举办9期时刻讲习堂、2期红网夜校、1期红课堂，现场培训超4000人次；分站、子公司员工线上视频参加培训，做到业务培训全覆盖；强化采编会、编委会、重点报道策划会和复盘会，组织了“半月谈”等定期业务探讨小组。
十、合法经营责任
1.经营行为
严格遵守法律法规，严格做到采编与经营两分开，坚决杜绝违法违规广告，2024年未发生违法经营行为。
十一、后记
1.回应
对上年度提出的“精品爆款仍然不够多，有实力冲击中国新闻奖的作品少之又少。”回应如下：
对标主要央媒做好习近平总书记重要活动、重要会议、重要讲话、重要文章、指示批示精神解读，持续办好“习近平活动报道集”“新时代新征程新伟业”“治国理政进行时”等专题专栏，推出《习近平湖南足迹》《总书记刚刚来过这里》等一系列报道，策划推出《一枝一叶总关情》等大型融媒体策划，打造《AI学习厅》等品牌专栏，持续办好《习近平文化思想在湖南》专栏。
创新做好省委省政府大局报道，打造了《人民路上原住民》《上策湖南》《万家灯火》《大地修复师》《火出圈！游衡阳，湖南旅发大会正精彩》《文学的原野与还乡》等一批有思想、有分量、有影响力的重点专题报道，影响出圈，广受好评。
持续打造新媒体爆款作品。《君见》《明理》主持人IP逐步形成大影响。《湖湘有戏》《湖湘文物图鉴》《湖湘家风故事》《寻脉湖湘》等作品大力弘扬中华优秀传统文化，讲好湖南故事。《00后观两会》《新春走基层·小镇青年》等作品以年轻人的视角、轻松的表达关注时政大事，在青年群体中产生广泛影响。
2.不足
“重发布、轻运营”现象未能彻底扭转，全员树立运营意识仍有较大差距，内容转化效能偏低，运营分发能力亟待加强。
3.改进
建设并用好“内容运营大数据”，常态化编制红网内容运营周报，建设爆款视频案例库，实施内容运营能力提升行动，推动时刻新闻APP、红网官微影响力提升。引入先进技术，打造国际传播“千号矩阵”，搭建海外账号一体化分发平台，着力提升国际传播能力和效果。