“现在走起来舒服多了，真是感谢党和政府！”近日，在江西南昌县塘南镇石岗村，五保户陶玉根和低保户陶后毛两位古稀老人拉着驻村工作队队员的手连声道谢。随着两副价值6000元的新假肢精准适配，困扰两位残疾老人多年的行动难题得到彻底解决。这幕暖心场景，正是塘南镇各驻村工作队扎根基层、纾困解忧的生动写照。
“马上办”机制跑出民生加速度
事情要从一次例行走访说起。在石岗村驻村工作队开展“民情连心桥”行动中，工作人员发现两位截肢老人因假肢年久失修，导致肢体红肿、行动艰难。“群众等不起，必须马上办！”工作队立即行动起来，第一时间向塘南镇民政部门反映情况，又联系南昌县残联等有关部门和假肢企业寻求帮助。在各级部门的共同努力下，很快为老人联系争取到免费更换假肢，并带两位残疾老人到医院完成了检查评估等一系列流程手续。当假肢厂技术团队带着量身打造的新假肢上门时，看着老人颤巍巍迈出的第一步，工作队员们的笔记本上又勾划掉了一项“急难愁盼”清单任务。
这样的“马上办”速度并非个例。近年来，塘南镇创新建立“驻村工作队民生直通车”工作机制，通过“日常走访建档、分级分类处置、部门协同推进、办结跟踪回访”四步工作法，已累计解决群众急难愁盼问题27件。各村工作队均配备《问题销号台账》，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
“铁脚板”走出为民服务新路径
在塘南镇的田间地头，总能看到驻村工作队员的身影。他们用沾满泥土的脚步践行着“民生无小事”的承诺。石岗村驻村第一书记谢仁根的公文包里，常年备着三样“法宝”：政策汇编手册、便民服务卡和应急医药包。“很多群众不会用智能手机，我们就当移动的政策宣讲站；独居老人买药不便，我们就是流动的便民服务站。”就是这种“走动式办公”模式，让村民们把驻村工作队当成心中的“自家人”。
为提升服务精准度，各工作队还推出“分类管理”工作法：对独居老人、残疾人等特殊群体标注红色重点关注，每周必访；对留守儿童家庭标记黄色定期关怀；对种养大户标注绿色提供技术帮扶......这种精细化服务模式，让全镇百余户特殊群体都感受到“服务在身边”的温暖。
“连心桥”架起乡村振兴大格局
驻村工作队的作为，不仅体现在解决具体问题上，更在于激活基层治理的“末梢神经”。在张溪村，工作队促成“村民说事日”制度，每月15日组织工作人员现场办公；在西河村，工作队搭建直播平台，帮助农户销售甲鱼等特色农产品。
驻村工作既要接“天线”落实政策，又要接“地气”摸准需求。塘南镇各村(居)的驻村工作队深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极为村民解决实际困难，在改善基础设施、促进就业增收等方面做了不少实事，用真心实意的服务和实实在在的成效诠释着新时代驻村干部的使命担当。
春日的赣鄱大地，生机盎然。塘南镇各驻村工作队继续奔走在希望的田野上，他们用真心换真情，以实干赢民心，在全面推进乡村振兴的征程中，谱写着新时代干群情深的动人篇章。(郑若梦、龚正文)